Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Dąbrowie Górniczej - kontakt, godziny, informacje

Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Dąbrowie Górniczej pomaga w sprawach świadczeń pieniężnych, świadczeń rodzinnych, niepełnosprawności, bezdomności oraz interwencji kryzysowej. Główna siedziba mieści się przy Al. Józefa Piłsudskiego 2, a część spraw można załatwić także w punktach terenowych oraz elektronicznie. W sprawach rodzinnych, orzeczniczych i bezdomności działają osobne punkty z własnymi godzinami i numerami telefonów.

Najważniejsze sprawy

• Jeśli chcesz złożyć wniosek o zasiłek stały, zasiłek okresowy, zasiłek celowy (w tym na leczenie i leki), zasiłek celowy na posiłek lub żywność (w ramach programu „Posiłek w szkole i w domu”), gorący posiłek albo odebrać skierowanie na żywność FEPŻ, zacznij w punkcie pierwszego kontaktu przy ul. Wyszyńskiego 1.
• Jeśli potrzebujesz świadczeń rodzinnych, zasiłku rodzinnego, świadczenia pielęgnacyjnego, zasiłku dla opiekuna albo jednorazowej zapomogi z tytułu urodzenia dziecka, idź do Działu Świadczeń Rodzinnych przy Al. Józefa Piłsudskiego 2, pok. 209.
• Jeśli chcesz złożyć wniosek o Kartę Dużej Rodziny, załatwisz to w siedzibie MOPS na parterze przy Al. Józefa Piłsudskiego 2.
• Jeśli potrzebujesz orzeczenia o niepełnosprawności, legitymacji osoby niepełnosprawnej albo karty parkingowej, zgłoś się do Powiatowego Zespołu ds. Orzekania o Niepełnosprawności przy ul. Piłsudskiego 92.
• Jeśli jesteś w kryzysie psychicznym albo potrzebujesz wsparcia terapeutycznego, skontaktuj się z Ośrodkiem Interwencji Kryzysowej przy ul. 3 Maja 22.
• Jeśli potrzebujesz schronienia, posiłku, ubrania lub pomocy dla osoby bezdomnej, pomoc prowadzą m.in. placówki przy ul. Łącznej 31, Al. Zwycięstwa 6 oraz ul. Wapiennej 17.

Kontakt i godziny

Siedziba MOPS

• Adres: Al. Józefa Piłsudskiego 2, 41-300 Dąbrowa Górnicza
• Telefon sekretariatu i kontakt ogólny: 32 262 40 40
• E-mail: [email protected]
• Godziny urzędowania: poniedziałek–piątek 7:00–15:00, czwartek 7:00–17:00
• Na miejscu: punkt informacyjny i biuro podawcze na parterze

Dział Świadczeń Rodzinnych

• Adres: Al. Józefa Piłsudskiego 2, 41-300 Dąbrowa Górnicza, pokój 209, II piętro
• Telefony: 572 702 990, 572 702 986, 571 332 314
• Godziny obsługi klientów: poniedziałek–środa 9:00–13:00, czwartek 9:00–16:30
• Piątek: nieczynne dla klientów

Karta Dużej Rodziny

• Miejsce przyjmowania wniosków papierowych: parter siedziby MOPS przy Al. Józefa Piłsudskiego 2
• Godziny: poniedziałek–środa 8:00–14:30, czwartek 8:00–16:30, piątek 8:00–12:00
• Telefony: 571 332 336, 571 332 344

Ośrodek Interwencji Kryzysowej

• Adres: ul. 3 Maja 22, Dąbrowa Górnicza
• Telefony: 32 262 86 31, 571 332 385, 571 332 380, 571 332 346, 571 332 382
• Zakres pomocy: wsparcie kryzysowe (w tym psychologiczne i terapeutyczne)

Powiatowy Zespół ds. Orzekania o Niepełnosprawności

• Adres: ul. Piłsudskiego 92, wejście główne do Polikliniki Dąbrowskiej „Prinn”, II piętro
• Telefony: 571 332 370, 571 332 372, 571 332 371
• E-mail: [email protected]
• Godziny przyjmowania interesantów: poniedziałek, wtorek, środa, piątek 9:00–13:00; czwartek 7:00–15:00
• Ważne: przed wejściem do pokoju 013 trzeba zgłosić się odpowiednio:
• w poniedziałek, wtorek, środę i piątek – przed 13:00
• w czwartek – przed 14:45

Pomoc finansowa i żywność

Przy pomocy finansowej i żywnościowej MOPS stosuje konkretne progi dochodowe oraz rodzaje świadczeń.

Gdzie zgłosić sprawę

• Stanowisko ds. Pierwszego Kontaktu – ul. Wyszyńskiego 1, II piętro, tel. 571 332 281 Udziela informacji, kieruje do właściwego zespołu i wydaje skierowania po żywność FEPŻ.
• Zespół ds. Świadczeń Przyznawanych Decyzją nr 1 – ul. Wyszyńskiego 1, II piętro, tel. 571 332 260 Obsługuje pomoc finansową i skierowania po żywność FEPŻ.
• Zespół ds. Świadczeń Przyznawanych Decyzją nr 2 – ul. Chemiczna 2, ul. Obrońców Pokoju 7, ul. Wyszyńskiego 1, II piętro, tel. 571 332 260 Obsługuje pomoc finansową i skierowania po żywność FEPŻ.
• Zespół ds. Bezdomności – ul. Chemiczna 2, parter, pok. 3 oraz ul. Łączna 31, tel. 571 332 391 Pomaga osobom bezdomnym w sprawach schronienia, pomocy finansowej i pracy socjalnej.

Jaką pomoc można dostać

• Zasiłek stały – dla pełnoletniej osoby samotnie gospodarującej całkowicie niezdolnej do pracy z powodu wieku lub niepełnosprawności oraz dla osoby w rodzinie w podobnej sytuacji, gdy dochód jest niższy od kryterium dochodowego:
• kwota nie wyższa niż 1229,00 zł miesięcznie
• kwota nie niższa niż 100,00 zł miesięcznie
• Zasiłek okresowy – wysokość nie może być niższa niż 50% różnicy między kryterium dochodowym a dochodem osoby lub rodziny; nie może być niższy niż 20 zł miesięcznie
• Zasiłek celowy – m.in. na leczenie i leki:
• na leki i realizację recept: do 50,00 zł miesięcznie na osobę
• w rodzinie: do 100,00 zł miesięcznie
• systematyczne składanie wniosków: potrzebne zaświadczenie lekarskie o konieczności stałego/ dłuższego stosowania leków (z podaniem okresu)
• dodatkowo: trzeba przedstawić recepty oraz imienną fakturę z apteki
• Zasiłek celowy na posiłek lub żywność – w ramach programu „Posiłek w szkole i w domu”:
• 6 zł dziennie
• dla dzieci i młodzieży, które nie uczęszczają do placówek oświatowych oraz dla młodzieży uczęszczającej do szkół ponadpodstawowych, specjalnych i artystycznych, w których nie jest prowadzone dożywianie w stołówkach:
• z rodzin, których dochód nie przekracza 200% kryterium dochodowego na osobę w rodzinie (tj. 1646,00 zł)
• dla osób z niepełnosprawnością – analogicznie w ramach zasad programu (jak w komunikacie MOPS)
• dla osób z orzeczeniem o umiarkowanym lub znacznym stopniu niepełnosprawności albo orzeczeniem równoważnym, a także dla osób uprawnionych do zasiłku stałego z tytułu wieku – również przy dochodzie nieprzekraczającym progów wskazanych w zasadach (w tym 200% kryterium dochodowego odpowiednio dla osoby samotnej lub w rodzinie)
• Gorący posiłek:
• dla dzieci uczęszczających do przedszkoli oraz dla dzieci i młodzieży uczęszczających do szkół (w tym do szkół ponadpodstawowych, specjalnych i artystycznych) – w stołówkach szkolnych
• w zasadach MOPS wskazano, że wsparcie jest kierowane do osób i rodzin, których dochód nie przekracza 200% kryterium dochodowego (np. 1646,00 zł w przeliczeniu na osobę w rodzinie)
• dla osób w kryzysie bezdomności, samotnych, chorych, starszych i z niepełnosprawnością, które nie mogą zapewnić sobie posiłku samodzielnie – jako jeden gorący posiłek dziennie realizowany w wyznaczonej jadłodajni, przy spełnieniu kryterium dochodowego (w zasadach wskazano m.in. progi: 2020,00 zł – dla osoby samotnie gospodarującej oraz 1646,00 zł – dla osoby w rodzinie)
• FEPŻ – program dystrybucji żywności dla osób najbardziej potrzebujących; skierowania wydaje punkt pierwszego kontaktu

Kryteria dochodowe

• 1010,00 zł – dla osoby samotnie gospodarującej
• 823,00 zł – dla osoby w rodzinie

Ważne zasady

• Pomoc społeczna jest przyznawana w terminach wynikających z planu pomocy ustalanego przez pracownika socjalnego przy udziale klienta lub rodziny.
• Praca socjalna jest prowadzona niezależnie od dochodu.
• Zasiłek celowy może być też przyznany na potrzeby wynikające z kontraktu socjalnego albo indywidualnego programu wychodzenia z bezdomności.

Świadczenia rodzinne i Karta Dużej Rodziny

Świadczenia rodzinne

Wnioski o ustalenie prawa do zasiłku rodzinnego wraz z dodatkami można złożyć:

• elektronicznie – przez system z kwalifikowanym podpisem elektronicznym albo Profilem Zaufanym
• papierowo – w MOPS przy Al. Józefa Piłsudskiego 2, pok. 209, albo tradycyjną pocztą

Najważniejsze progi i kwoty

• zasiłek rodzinny przysługuje, gdy dochód na osobę nie przekracza 674 zł
• gdy w rodzinie jest dziecko z orzeczeniem o niepełnosprawności w stopniu umiarkowanym lub znacznym – próg wynosi 764 zł
• kwoty zasiłku rodzinnego:
• 95 zł miesięcznie – do 5. roku życia
• 124 zł miesięcznie – powyżej 5. roku życia do 18 lat
• 135 zł miesięcznie – powyżej 18. roku życia do 24 lat

Dodatki do zasiłku rodzinnego

• 193 zł miesięcznie – z tytułu samotnego wychowywania dziecka (w zasadach MOPS wskazano też limit łączny zależny od liczby dzieci)
• 95 zł miesięcznie – z tytułu wychowywania dziecka w rodzinie wielodzietnej
• 90 zł miesięcznie – z tytułu kształcenia i rehabilitacji dziecka niepełnosprawnego do 5. roku życia
• 110 zł miesięcznie – z tytułu kształcenia i rehabilitacji dziecka niepełnosprawnego po 5. roku życia do 24. roku życia
• 113 zł miesięcznie – z tytułu zamieszkania w miejscowości, w której znajduje się szkoła
• 69 zł miesięcznie – z tytułu dojazdu do szkoły

Pozostałe świadczenia rodzinne

• świadczenie pielęgnacyjne – 3386,00 zł miesięcznie
• zasiłek dla opiekuna – 520,00 zł miesięcznie
• jednorazowa zapomoga z tytułu urodzenia dziecka
• świadczenie rodzicielskie
• świadczenia z funduszu alimentacyjnego
• wsparcie związane z pieczą zastępczą

Dokumenty do wniosku o świadczenia rodzinne

W zależności od sprawy potrzebne są m.in.:

• podstawowe załączniki do wniosku
• oświadczenie o dochodach swoich albo członka rodziny
• oświadczenie o wielkości gospodarstwa rolnego
• oświadczenie pod odpowiedzialnością karną
• przy dodatku z tytułu urlopu wychowawczego – oświadczenie o terminie udzielonego urlopu
• przy dodatku z tytułu urodzenia dziecka – zaświadczenie lekarskie
• przy nauce poza miejscem zamieszkania – oświadczenie potwierdzające tymczasowe zameldowanie ucznia
• przy świadczeniach zależnych od niepełnosprawności – orzeczenie wydane przez polski organ orzeczniczy (PZOoN lub ZUS)

Karta Dużej Rodziny

• Komu przysługuje: rodzinom wielodzietnym, które mają lub miały na utrzymaniu co najmniej troje dzieci
• Gdzie złożyć wniosek papierowy: parter siedziby MOPS przy Al. Józefa Piłsudskiego 2
• Wniosek elektroniczny: przez moduł eWnioski z Profilem Zaufanym
• Telefon: 571 332 336, 571 332 344
• Karta jest bezpłatna
• Duplikat karty: 17,00 zł
• Dodatkowa tradycyjna karta: 10,00 zł
• Opłatę za duplikat lub dodatkową kartę można uiścić w kasie MOPS
• Karta może być wyświetlana w mObywatel
• Termin załatwienia sprawy: nie później niż do 2 miesięcy

Dokumenty do Karty Dużej Rodziny

• oświadczenie rodzica o spełnieniu warunków
• oświadczenie o planowanym terminie ukończenia nauki – dla dzieci uczących się
• oryginał lub odpis postanowienia o umieszczeniu w rodzinie zastępczej albo rodzinnym domu dziecka
• dokument potwierdzający prawo do pobytu w Polsce – dla cudzoziemca
• potwierdzenie opłaty – przy duplikacie lub dodatkowej tradycyjnej karcie

Niepełnosprawność

Gdzie załatwić sprawę

Powiatowy Zespół ds. Orzekania o Niepełnosprawności działa przy ul. Piłsudskiego 92, wejście główne do Polikliniki Dąbrowskiej „Prinn”, II piętro.

Co można tam załatwić

• orzeczenie o niepełnosprawności dla dzieci do 16. roku życia
• orzeczenie o stopniu niepełnosprawności dla osób powyżej 16. roku życia
• legitymację osoby niepełnosprawnej
• kartę parkingową

Jakie dokumenty są potrzebne

Do wniosku o orzeczenie trzeba złożyć:

• wniosek o wydanie orzeczenia
• zaświadczenie lekarskie o stanie zdrowia
• dokumentację medyczną (np. karty wypisowe, wyniki badań, historia choroby)
• przy ponownym wniosku: kopię dotychczasowego orzeczenia albo oryginał do wglądu

Zaświadczenie lekarskie jest ważne 3 miesiące od daty wystawienia.

Do wniosku o legitymację osoby niepełnosprawnej trzeba dołączyć:

• kopię ważnego orzeczenia
• jedno aktualne zdjęcie 35 x 45 mm

Do wniosku o kartę parkingową trzeba dołączyć:

• kopię prawomocnego orzeczenia
• jedno aktualne zdjęcie
• potwierdzenie opłaty

Opłaty

• karta parkingowa: 21,00 zł
• opłatę można uiścić w kasie MOPS przy Al. Józefa Piłsudskiego 2

Godziny przyjęć

• poniedziałek, wtorek, środa, piątek: 9:00–13:00
• czwartek: 7:00–15:00
• przed wejściem do pokoju 013 trzeba zgłosić się:
• przed 13:00 w dni powszednie
• przed 14:45 w czwartek

Telefon i e-mail

• Telefony: 571 332 370, 571 332 372, 571 332 371
• E-mail: [email protected]

Co warto wiedzieć

• Legitymacja osoby niepełnosprawnej uprawnia m.in. do ulgowych przejazdów i zniżek.
• Wnioski o kartę parkingową przyjmowane są w siedzibie Zespołu.
• Termin załatwienia sprawy w orzecznictwie wynosi do 1 miesiąca, a w sprawach szczególnie skomplikowanych do 2 miesięcy.

Bezdomność i wsparcie w kryzysie

Pomoc w MOPS

• Zespół ds. Bezdomności – ul. Chemiczna 2, parter, pok. 3 oraz ul. Łączna 31
• Telefon: 571 332 391
• Zakres: schronienie, pomoc finansowa i praca socjalna dla osób bezdomnych

Schronienie, nocleg, wyżywienie, odzież

Noclegownia i Ogrzewalnia dla Bezdomnych Caritas Diecezji Sosnowieckiej

• Adres: ul. Łączna 31, Dąbrowa Górnicza
• Telefon: 32 268 89 82
• Liczba miejsc: 45, w tym 37 dla mężczyzn i 8 dla kobiet
• Dla kogo: osoby bezdomne z terenu Dąbrowy Górniczej
• Ważne: nie wydaje się decyzji administracyjnej przyznającej schronienie
• Godziny: codziennie, sezonowo wieczorem do rana

Schronisko dla Bezdomnych Caritas

• Adres: Al. Zwycięstwa 6, 42-520 Dąbrowa Górnicza-Ząbkowice
• Telefon: 32 261 90 04
• Godziny: całodobowo
• Liczba miejsc: 12, w tym 10 dla mężczyzn i 2 dla kobiet
• Zakres pomocy: schronienie, wyżywienie, odzież

Schronisko dla Bezdomnych z usługami opiekuńczymi

• Adres: ul. Wapienna 17, 42-520 Dąbrowa Górnicza-Ząbkowice
• Telefon: 32 264 53 14
• Godziny: całodobowo
• Liczba miejsc: 18, w tym 16 dla mężczyzn i 2 dla kobiet
• Zakres pomocy: schronienie, wyżywienie, odzież

Dodatkowe formy pomocy

• Łaźnia dla osób bezdomnych i zagrożonych bezdomnością – przy Schronisku dla Bezdomnych przy Al. Zwycięstwa 6, czynna w każdą środę od 15:00 do 19:00
• Świetlica Nadzieja Tenn Challenge – ul. 3 Maja 22/1, tel. 507 086 440, 604 284 909 poniedziałek i środa 12:00–17:00, piątek 9:00–13:00; pomoc rzeczowa i żywność
• Dąbrowskie Stowarzyszenie Rodzin w Kryzysie – ul. Łączna 35, tel. 507 844 748 poniedziałek–piątek 9:00–13:00; pomoc rzeczowa i żywność

Jak działa pomoc żywnościowa i posiłki

• gorący posiłek dla osób w kryzysie bezdomności, samotnych, starszych, chorych i z niepełnosprawnością może być przyznany decyzją administracyjną
• schronienie w noclegowni i ogrzewalni jest udzielane bez decyzji administracyjnej
• w pomocy dla osób bezdomnych wykorzystuje się też indywidualny program wychodzenia z bezdomności

Lokalizacja i dostępność

Al. Józefa Piłsudskiego 2

• dwa wejścia dla interesantów i pracowników
• wejście główne i boczne są dostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami
• przy wejściu głównym jest podjazd dla wózków
• po prawej stronie od wejścia głównego znajduje się punkt informacyjny/biuro podawcze
• w budynku jest winda dostępna na wszystkie nadziemne kondygnacje
• przy windzie jest toaleta dostosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnościami
• wokół budynku znajduje się parking, w tym 2 miejsca dla osób niepełnosprawnych
• do budynku można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem
• w budynku jest pętla indukcyjna
• można skorzystać z tłumacza migowego po wcześniejszym kontakcie, minimum 3 dni przed wizytą kontakt w tej sprawie: 571 332 330

ul. Wyszyńskiego 1

• dwa wejścia dla interesantów i pracowników
• wejście główne i boczne są częściowo dostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami
• przy wejściu głównym jest podjazd dla wózków
• punkt terenowy pracowników socjalnych znajduje się na 2. piętrze
• przy budynku działa winda dostosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnościami
• w windzie są oznaczenia alfabetu Braille’a
• przy budynku jest parking samochodowy
• w budynku nie ma toalety dostosowanej do potrzeb osób z niepełnosprawnościami
• pętla indukcyjna jest dostępna po uprzednim zgłoszeniu potrzeby

ul. Chemiczna 2

• jedno wejście dla interesantów i pracowników
• wejście jest dostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami
• jest podjazd dla wózków z barierką
• punkt terenowy pracowników socjalnych znajduje się na parterze, w lewym skrzydle budynku
• przy budynku jest parking z wyznaczonym miejscem dla osób niepełnosprawnych
• w budynku jest toaleta dla osób z niepełnosprawnościami
• pętla indukcyjna dostępna po uprzednim zgłoszeniu potrzeby

ul. Obrońców Pokoju 7

• jedno wejście dla interesantów i pracowników
• wejście jest dostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami
• jest podjazd dla wózków z barierką
• punkt terenowy pracowników socjalnych znajduje się na parterze
• przy budynku są miejsca parkingowe, ale bez wyznaczonych miejsc dla osób niepełnosprawnych
• w budynku nie ma toalety dla osób z niepełnosprawnościami
• pętla indukcyjna dostępna po uprzednim zgłoszeniu potrzeby

ul. Łączna 31

• jedno wejście dla interesantów i pracowników
• wejście nie jest dostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami
• do budynku prowadzą schody z barierką
• przy budynku są miejsca parkingowe, bez wyznaczonych miejsc dla osób niepełnosprawnych
• w budynku nie ma toalety dla osób z niepełnosprawnościami
• pętla indukcyjna dostępna po uprzednim zgłoszeniu potrzeby

ul. 3 Maja 22

• jedno wejście dla interesantów i pracowników
• wejście nie jest dostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami
• przy budynku nie ma wyznaczonych miejsc parkingowych dla osób niepełnosprawnych
• w budynku nie ma toalety dla osób z niepełnosprawnościami
• pętla indukcyjna dostępna po uprzednim zgłoszeniu potrzeby

FAQ

1. Co można zgłosić do MOPS?

• Można zgłosić sprawy z zakresu pomocy społecznej, świadczeń rodzinnych, pomocy finansowej, żywności, schronienia, bezdomności, niepełnosprawności, Karty Dużej Rodziny i interwencji kryzysowej.

2. Gdzie się mieści MOPS?

• Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Dąbrowie Górniczej mieści się przy Al. Józefa Piłsudskiego 2, 41-300 Dąbrowa Górnicza.

3. Jaki jest telefon do sekretariatu?

• 32 262 40 40.

4. Gdzie złożyć wniosek o świadczenia rodzinne?

• W Działe Świadczeń Rodzinnych przy Al. Józefa Piłsudskiego 2, pok. 209, II piętro; tel. 572 702 990, 572 702 986, 571 332 314.

5. Jak złożyć wniosek o Kartę Dużej Rodziny?

• Papierowo na parterze siedziby MOPS przy Al. Józefa Piłsudskiego 2 albo elektronicznie przez eWnioski z Profilem Zaufanym; kontakt telefoniczny: 571 332 336, 571 332 344.

6. Jakie dokumenty są potrzebne do orzeczenia o niepełnosprawności?

• Potrzebne są: wniosek, zaświadczenie lekarskie o stanie zdrowia oraz dokumentacja medyczna. Przy ponownym wniosku trzeba też dołączyć kopię poprzedniego orzeczenia albo okazać oryginał.

7. Gdzie uzyskać schronienie w kryzysie bezdomności?

• W Noclegowni i Ogrzewalni dla Bezdomnych Caritas przy ul. Łącznej 31, tel. 32 268 89 82; pomoc jest tam udzielana bez decyzji administracyjnej.

8. Czy można załatwić sprawy online?

• Tak. Świadczenia rodzinne można składać elektronicznie, a Kartę Dużej Rodziny – przez eWnioski z Profilem Zaufanym. W programach dofinansowanych ze środków PFRON zasady składania wniosków (np. przez system SOW) określa konkretna procedura programu.