Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Dąbrowie Górniczej - kontakt, godziny, świadczenia

Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej (MOPS) w Dąbrowie Górniczej to kluczowa instytucja wsparcia dla mieszkańców miasta. Ośrodek prowadzi szeroką działalność obejmującą pomoc materialną, wsparcie rodzin, usługi opiekuńcze oraz interwencję kryzysową. Mieszkańcy mogą tu załatwić sprawy związane ze świadczeniami rodzinnymi, dodatkami mieszkaniowymi, Kartą Dużej Rodziny, a także uzyskać pomoc w sytuacjach kryzysowych i bezdomności. Siedziba główna mieści się przy al. Józefa Piłsudskiego, ale część usług — w tym orzeczenia o niepełnosprawności — dostępna jest w innych lokalizacjach.

Chcę załatwić najważniejsze sprawy urzędowe → Najważniejsze sprawy Szukam adresu, telefonu i godzin otwarcia → Kontakt i siedziba Ubiegam się o zasiłek rodzinny → Świadczenia rodzinne Chcę wyrobić ogólnopolską Kartę Dużej Rodziny → Karta Dużej Rodziny Szukam wsparcia dla dąbrowskich rodzin 2+ → Karta dąbrowskiej rodzinki.pl Potrzebuję dofinansowania do czynszu → Dodatki mieszkaniowe Składam wniosek o bon ciepłowniczy → Bon ciepłowniczy Potrzebuję opieki dla osoby starszej lub chorej → Dział ds. Osób Starszych i Niepełnosprawnych Chcę uzyskać orzeczenie o niepełnosprawności → Powiatowy Zespół ds. Orzekania o Niepełnosprawności Potrzebuję natychmiastowego wsparcia psychologa → Ośrodek Interwencji Kryzysowej Szukam pomocy dla osoby bezdomnej → Pomoc osobom bezdomnym Jestem ofiarą przemocy i szukam ratunku → Przemoc domowa i pomoc kryzysowa

Najważniejsze sprawy

• Zasiłek rodzinny i dodatki → MOPS, Aleja Józefa Piłsudskiego 2, tel. (32) 262 40 40, pokój 209, wnioski pn–śr od 9:00 do 13:00, czw od 9:00 do 16:30
• Karta Dużej Rodziny → MOPS, Aleja Józefa Piłsudskiego 2 (parter), tel. (32) 262 40 40, godziny od 8.00 do 14.30–od 8.00 do 12.00
• Orzeczenie o niepełnosprawności / karta parkingowa → PZON, ul. Piłsudskiego 92 (wejście do Polikliniki “Prinn”, II piętro), godziny 9:00 13:00
• Pomoc kryzysowa całodobowo → Ośrodek Interwencji Kryzysowej, ul. 3 Maja 22, tel. 571 332 385
• Wsparcie dla osób bezdomnych → Streetworker, ul. Graniczna, tel. 571 332 393, godziny od 7:00 do 9:00
• Nocleg i posiłek → Noclegownia/Ogrzewalnia Caritas, ul. Łączna 31, tel. 32 268 89 82 — sezonowe godziny; Schronisko Caritas, ul. Ząbkowice, tel. 32 261 90 04 — całodobowo

Kontakt i siedziba

Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej mieści się w centrum miasta, przy alei Józefa Piłsudskiego. To tu mieszkańcy załatwiają większość spraw związanych z pomocą społeczną, świadczeniami rodzinnymi i programami wsparcia. W tym samym budynku działają sekretariat, kasa oraz punkty przyjęć wniosków i skarg.

Godziny urzędowania ośrodka różnią się w zależności od dnia tygodnia. W czwartek obowiązują skrócone godziny pracy. Szczegóły znajdują się w poniższej tabeli.

Świadczenia rodzinne

Zasiłek rodzinny to wsparcie dla rodzin wychowujących dzieci, przyznawane na podstawie kryterium dochodowego. Prawo do świadczenia przysługuje, gdy dochód rodziny w przeliczeniu na osobę nie przekracza 674 zł. Wnioski na nowy okres zasiłkowy 2025/2026 można składać od 1 sierpnia 2025 roku.

Wypłaty świadczeń rodzinnych realizowane są przelewem bankowym. Szczegółowe terminy wypłat publikowane są przez ośrodek w poszczególnych miesiącach.

Karta Dużej Rodziny

Karta Dużej Rodziny to system zniżek i uprawnień dla członków rodzin wielodzietnych. Przysługuje niezależnie od dochodu — wystarczy złożyć wniosek w gminie zamieszkania. Wydanie pierwszej karty jest bezpłatne; duplikat w przypadku zgubienia lub zniszczenia kosztuje 17,00 zł (od 1 marca 2026 r.).

Karta dąbrowskiej rodzinki.pl

Miejski program wsparcia dla rodzin wychowujących dzieci — w tym rodzin wielodzietnych, zastępczych oraz z dzieckiem z niepełnosprawnością. Program działa niezależnie od sytuacji materialnej — wystarczy zamieszkiwanie w Dąbrowie Górniczej. Karta ważna jest przez 3 lata od daty wydania.

Dodatki mieszkaniowe

Dodatek mieszkaniowy to wsparcie dla osób ponoszących wysokie koszty utrzymania mieszkania w stosunku do dochodów. Przyznawany jest na 6 miesięcy, licząc od pierwszego dnia miesiąca następującego po złożeniu wniosku. Decyzja wydawana jest w ciągu miesiąca od daty złożenia kompletnych dokumentów.

Czyste Powietrze

Zaświadczenie o dochodzie z MOPS potrzebne jest do złożenia wniosku o dofinansowanie w ramach ogólnopolskiego programu “Czyste Powietrze”. Dokument wydaje wójt, burmistrz lub prezydent miasta właściwy ze względu na miejsce zamieszkania. Warto pamiętać, że na miejscu w ośrodku nie ma możliwości wykonania kserokopii — należy przygotować je we własnym zakresie.

Bon ciepłowniczy

Bon ciepłowniczy to wsparcie dla gospodarstw domowych ogrzewanych z sieci ciepłowniczej. Przysługuje przy spełnieniu kryteriów dochodowych: 3272,69 zł netto dla gospodarstwa jednoosobowego lub 2454,52 zł netto na osobę w gospodarstwie wieloosobowym. Wniosek składa się wraz z zaświadczeniem o dochodach.

Dział ds. Osób Starszych i Niepełnosprawnych

Dział prowadzi sprawy związane z usługami opiekuńczymi dla osób starszych i z niepełnosprawnościami. Mieszkańcy mogą tu złożyć wnioski o usługi opiekuńcze, specjalistyczne usługi opiekuńcze (także dla osób z zaburzeniami psychicznymi) oraz o skierowanie do domu pomocy społecznej. Dział wydaje również decyzje administracyjne w tych sprawach.

Powiatowy Zespół ds. Orzekania o Niepełnosprawności

Powiatowy Zespół do Spraw Orzekania o Niepełnosprawności (PZON) działa przy MOPS, ale mieści się w osobnej lokalizacji — przy ul. Piłsudskiego 92, w budynku Polikliniki Dąbrowskiej “Prinn” (wejście główne, II piętro). To tu mieszkańcy składają wnioski o orzeczenie o niepełnosprawności oraz o wydanie karty parkingowej.

Ośrodek Interwencji Kryzysowej

Ośrodek zapewnia całodobowe wsparcie psychologiczne i prawne dla osób w kryzysie. Pomoc dostępna jest telefonicznie przez całą dobę, a także osobiście w określonych godzinach dyżurów psychologów. To pierwszy adres dla osób przeżywających trudności emocjonalne, w sytuacji przemocy lub nagłego kryzysu życiowego.

Pomoc osobom bezdomnym

Osoby bezdomne mogą uzyskać wsparcie pracownika socjalnego, skierowanie na gorący posiłek oraz skierowanie na schronienie. Pierwszym krokiem jest kontakt ze streetworkerem, który pracuje w terenie i przyjmuje zgłoszenia w określonych godzinach.

Schronienie, posiłek, ubranie

Na terenie miasta działają placówki Caritas Diecezji Sosnowieckiej oferujące nocleg, ogrzewanie, wyżywienie i odzież.

Przemoc domowa i pomoc kryzysowa

Osoby doznające przemocy domowej mogą skorzystać z kilku form wsparcia: całodobowego telefonu Ośrodka Interwencji Kryzysowej, Miejskiego Telefonu Zaufania oraz ogólnopolskiej Niebieskiej Linii. Zespół interdyscyplinarny koordynuje działania podmiotów pomocowych na terenie miasta.

Dostępność architektoniczna

Budynek MOPS przy Aleja Józefa Piłsudskiego 2 został przystosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Dostępne są dwa wejścia — główne z podjazdem dla wózków i boczne, oba zapewniające swobodne wejście. Wewnątrz działa winda obsługująca wszystkie kondygnacje, a przy niej znajduje się toaleta przystosowana dla osób niepełnosprawnych. Przed budynkiem wyznaczono dwa miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami. Do wszystkich pomieszczeń można wejść z psem asystującym lub przewodnikiem.

FAQ

1. Gdzie znajduje się MOPS w Dąbrowie Górniczej?

Główna siedziba mieści się przy Aleja Józefa Piłsudskiego 2, 41-300 Dąbrowa Górnicza. Część usług — w tym orzeczenia o niepełnosprawności — dostępna jest w osobnej lokalizacji przy ul. Piłsudskiego 92 (Poliklinika “Prinn”, II piętro).

2. Jakie dokumenty są potrzebne do złożenia wniosku o zasiłek rodzinny?

Wymagane są dokumenty potwierdzające skład rodziny, dochody oraz okoliczności uprawniające do dodatków (np. zaświadczenia o niepełnosprawności, szkole). Dokładny wykaz załączników dostępny jest w pokoju 209 (II piętro) lub na stronie ośrodka.

3. Ile wynosi zasiłek rodzinny w Dąbrowie Górniczej?

Wysokość zasiłku zależy od liczby dzieci i ich wieku, a także od przysługujących dodatków (np. z tytułu samotnego wychowywania dziecka, niepełnosprawności). Szczegółowe stawki określa ustawa o pomocy państwa w wychowywaniu dzieci.

4. Czy mogę złożyć wniosek o Kadrę Dużej Rodziny elektronicznie?

Wniosek papierowy należy złożyć osobiście w MOPS przy Aleja Józefa Piłsudskiego 2 (parter) lub przesłać pocztą. Wniosek można też złożyć elektronicznie.

5. Gdzie zgłosić się po pomoc w sytuacji bezdomności?

Pierwszy kontakt: streetworker, tel. 571 332 393, ul. Chemiczna 2, godziny od 7:00 do 9:00. W nagłych przypadkach można też dzwonić na Noclegownię/Ogrzewalnię Caritas, 32 268 89 82 lub udać się bezpośrednio pod adres ul. Łączna 31 (godziny sezonowe).

6. Czy w MOPS można zapłacić kartą?

Godziny pracy kasy: poniedziałek–czwartek 8:30-13:30, piątek — kasa nieczynna. W pierwszy dzień roboczy miesiąca kasa otwarta od 11:00, w ostatni — do 12:30.

7. Jak długo czeka się na decyzję o dodatku mieszkaniowym?

Decyzja wydawana jest nie później niż w ciągu miesiąca od złożenia poprawnie wypełnionego wniosku z kompletem załączników. Dodatek przyznawany jest na 6 miesięcy.

8. Czy Ośrodek Interwencji Kryzysowej działa w weekendy?

Telefon 571 332 385 czynny jest całodobowo, także w weekendy i święta. Dyżury psychologów odbywają się w dni powszednie — szczegóły w tabeli powyżej.

Materiał źródłowy stanowiła strona mops.com.pl.