Miejski Zarząd Budynków Mieszkalnych w Dąbrowie Górniczej - kontakt, godziny, e-BOK

Miejski Zarząd Budynków Mieszkalnych (MZBM) to samorządowy zakład budżetowy, który administruje ponad trzystoma budynkami mieszkalnymi i użytkowymi w Dąbrowie Górniczej. Zajmuje się najmem lokali komunalnych i socjalnych, zarządza targowiskami miejskimi oraz obsługuje sprawy związane z czynszami, windykacją i zamianą mieszkań. Siedziba główna mieści się przy ul. Tysiąclecia 20 w centrum miasta.

Chcę szybko załatwić najważniejsze sprawy → Najważniejsze sprawy Szukam adresu, telefonu i godzin otwarcia → Kontakt i siedziba Muszę zgłosić pilną awarię lub usterkę → Zgłaszanie awarii i usterek Chcę sprawdzić saldo czynszu lub windykację → Czynsze, rozliczenia i windykacja Szukam informacji o najmie i umowach → Dział Zarządzania Nieruchomościami Chcę wynająć lokal pod działalność lub reklamę → Lokale użytkowe Interesuje mnie zamiana mieszkania komunalnego → Zamiana mieszkań Szukam informacji o miejskich targowiskach → Targowiska Sprawdzam dostępność budynku dla osób z niepełnosprawnością → Dostępność architektoniczna Szukam szybkich odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Najważniejsze sprawy

• Zgłosić awarię wody, ciepła lub inne usterki → Dział Administracji, tel. 32 260 86 76, 32 260 86 79 lub 32 260 86 82; awarie zagrażające bezpieczeństwu — tel. 516 057 741 lub 516 057 744
• Sprawdzić saldo czynszu lub rozliczenia mediów → Dział Księgowości, tel. 32 260 86 01, 32 260 86 04, 32 260 86 24 (lokale mieszkalne) lub 32 260 86 43 (lokale użytkowe)
• Wystąpić o ulgę lub umorzenie → Dział Windykacji, tel. 32 260 86 23
• Zamienić mieszkanie lub sprawdzić ogłoszenia → Dział Zarządzania Nieruchomościami, pokój 2 (parter), tel. 32 260 86 10
• Wynająć lokal użytkowy → Dział Zarządzania Nieruchomościami, pokój 29 (II piętro), tel. 32 260 86 40
• Uzyskać zgodę na remont w lokalu użytkowym → Dział Zarządzania Nieruchomościami, pokój 31 (II piętro), tel. 32 260 86 46

Kontakt i siedziba

Siedziba główna MZBM znajduje się przy ul. Tysiąclecia 20 w Dąbrowie Górniczej. To tu przyjmowana jest korespondencja, a w kancelarii można uzyskać informacje ogólne i skierowanie do właściwego działu. W tym samym budynku mieszczą się poszczególne komórki organizacyjne — każda obsługuje odrębny zakres spraw, dlatego warto wcześniej sprawdzić, do kogo należy dzwonić.

Kancelaria czynna jest od poniedziałku do środy w godzinach od 7:00 do 15:00, w czwartek od 7:00 do 17:00, a w piątek od 7:00 do 13:00.

Zgłaszanie awarii i usterek

Bieżące awarie oraz usterki zagrażające bezpieczeństwu lub życiu zgłasza się bezpośrednio pod numerami 516 057 741 lub 516 057 744. Po godzinach pracy MZBM, w soboty, niedziele i święta, usuwane są wyłącznie awarie stanowiące bezpośrednie zagrożenie dla życia i zdrowia.

Zwykłe usterki (niezagrażające bezpieczeństwu) zgłasza się w Działu Administracji pod numerami 32 260 86 76, 32 260 86 79 lub 32 260 86 82. Dotyczy to m.in. drobnych usterek w lokalach mieszkalnych i użytkowych oraz dewastacji.

W przypadku awarii sieci komunalnych (energetyka, gaz, ciepło, woda) warto mieć pod ręką numery pogotowia: 991 (energetyka), 992 (gaz), 993 (ciepło), 994 (woda-kanalizacja) oraz 112 (centrum powiadamiania ratunkowego).

Czynsze, rozliczenia i windykacja

Sprawy finansowe obsługiwane są przez Dział Księgowości i Dział Windykacji. W zależności od rodzaju lokalu i charakteru sprawy, kontaktuje się z innym numerem.

Dział Zarządzania Nieruchomościami

To komórka, z którą najemcy mają najczęstszy kontakt przy zmianach w najmie. Dział zajmuje się zawieraniem umów najmu, przyjmowaniem wniosków o wynajem i zamianę lokalu, a także najmem lokali użytkowych. Tu też uzyskuje się zgody na prace remontowe i modernizacyjne oraz umawia oględziny lokali przed wynajmem.

Kontakt: tel. 32 260 86 80 (kierownik działu), 32 260 86 40 (lokale użytkowe, oględziny), 32 260 86 46 (zgody na remonty), 32 260 86 10 (zamiana mieszkań).

Lokale użytkowe

Sprawy związane z najmem i eksploatacją lokali użytkowych rozłożone są między trzy działy. Przed wizytą warto sprawdzić, który pokój i telefon obsługuje konkretną sprawę — uniknie się zbędnego biegania po piętrach.

• Wynajem i oględziny — Dział Zarządzania Nieruchomościami, pokój 29 (II piętro), tel. 32 260 86 40. Oględziny odbywają się po wcześniejszym ustaleniu terminu.
• Zgody na remonty i modernizację — Dział Zarządzania Nieruchomościami, pokój 31 (II piętro), tel. 32 260 86 46.
• Faktury i opłaty za reklamy — Dział Księgowości, pokój 26 (II piętro), tel. 32 260 86 43.
• Awarie, usterki, dewastacje — Dział Administracji (parter), tel. 32 260 86 76, 32 260 86 79 lub 32 260 86 82.

Zamiana mieszkań

Najemcy zainteresowani zamianą mieszkania na inne w Dąbrowie Górniczej mogą uzyskać informacje w pokoju 2 na parterze siedziby głównej. Tu też dowiedzą się, jak zamieszczać ogłoszenia na stronie internetowej MZBM. Kontakt: tel. 32 260 86 10.

Targowiska

MZBM sprawuje zarząd nad targowiskami miejskimi przy ul. Tysiąclecia (dzielnica Gołonóg) i ul. Ludowej (Osiedle Mydlice). Do obu lokalizacji można dojechać komunikacją miejską. Sprawy związane z administrowaniem targowisk prowadzi Dział Zarządzania Nieruchomościami, tel. 32 260 86 40. Informacje o rozliczeniach mediów — tel. 32 260 86 43.

Dostępność architektoniczna

Budynek przy ul. Tysiąclecia 20 ma trzy kondygnacje i nie jest wyposażony w windę. Osoby z ograniczoną mobilnością powinny wziąć to pod uwagę planując wizytę — część działów mieści się na piętrach (pokoje 26, 29, 31 na II piętrze).

FAQ

1. Jak zgłosić awarię wody? Zależy od charakteru awarii. Usterki zagrażające życiu i zdrowiu — tel. 516 057 741 lub 516 057 744 (także po godzinach i w weekendy). Zwykłe awarie wodociągowe — Dział Administracji, tel. 32 260 86 76, 32 260 86 79 lub 32 260 86 82 w godzinach pracy. Awarie w sieci miejskiej — Pogotowie Wodno-Kanalizacyjne 994.

2. Gdzie jest BOK (biuro obsługi klienta)? Kancelaria MZBM mieści się w siedzibie głównej przy ul. Tysiąclecia 20. Telefony: 32 260 86 52, 32 260 86 62. Godziny: poniedziałek–środa od 7:00 do 15:00, czwartek od 7:00 do 17:00, piątek od 7:00 do 13:00.

3. Czy mogę załatwić sprawy online? MZBM udostępnia e-doręczenia (AE:PL-37932-46423-JCHFD-16) oraz skrzynkę ePUAP: MZBM_DG.

4. Jak sprawdzić stan zadłużenia z czynszu? Dział Księgowości, tel. 32 260 86 01, 32 260 86 04 lub 32 260 86 24 — dla lokali mieszkalnych. Dla lokali użytkowych — tel. 32 260 86 43.

5. Gdzie zgłosić chęć zamiany mieszkania? Pokój 2 (parter), tel. 32 260 86 10 — Dział Zarządzania Nieruchomościami.

6. Czy MZBM wynajmuje lokale użytkowe? Tak. Informacje o dostępnych lokalach i oględziny — tel. 32 260 86 40, pokój 29 (II piętro).

7. Jak uzyskać zgodę na remont w lokalu użytkowym? Wniosek składa się w Dział Zarządzania Nieruchomościami, pokój 31 (II piętro), tel. 32 260 86 46.

Materiał źródłowy stanowiła strona mzbm.com.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.